Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng AB3 – Quy Định Dành Cho Người Chơi Việt Nam

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa AB3 (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "AB3") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ab3.asia và ứng dụng di động AB3 (sau đây gọi chung là "Nền tảng").

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, esports và mọi hình thức giải trí có thưởng khác được cung cấp bởi AB3. Phiên bản tiếng Việt là bản chính thức áp dụng cho thị trường Việt Nam.

• Nền tảng AB3 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ AB3 không vi phạm luật pháp tại quốc gia hay khu vực họ đang sinh sống.
• AB3 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào theo quyết định của Công ty, bao gồm nhưng không giới hạn ở trường hợp vi phạm điều khoản.
• Ngôn ngữ điều hành và hỗ trợ chính thức của AB3 tại thị trường Việt Nam là tiếng Việt.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản AB3 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức hoặc trục lợi từ chương trình khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính người đăng ký – không được dùng thông tin của người khác.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. AB3 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lớn.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho mượn hay bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.
• AB3 có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản khi phát hiện dấu hiệu bất thường, hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.

AB3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày trong phạm vi hạn mức tài khoản.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút.
• AB3 không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút thông thường. Phí phát sinh (nếu có) đến từ ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian và nằm ngoài kiểm soát của AB3.
• Rút tiền phải thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền gần nhất, nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
• AB3 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.

Tất cả hoạt động cá cược trên AB3 phải tuân thủ quy định riêng của từng loại hình trò chơi, cộng với các quy tắc chung được nêu tại mục này. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy định riêng của từng trò chơi sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Cược được xác nhận chỉ sau khi AB3 ghi nhận thành công và hiển thị trong mục "Lịch sử cược" của tài khoản. Lỗi kết nối không phải lý do để hủy cược đã xác nhận.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho vé cược đó, bất kể tỷ lệ sau đó thay đổi như thế nào.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc đang diễn ra (trừ tính năng live betting được cho phép rõ ràng) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai rõ ràng (quá cao hoặc quá thấp so với thị trường), AB3 có quyền hủy các vé cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ.
• Tranh chấp về kết quả thi đấu phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả chính thức được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chấp nhận.

Tất cả chương trình khuyến mãi và voucher của AB3 đều có điều kiện và điều khoản riêng. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các điều kiện kèm theo.

• Bonus khuyến mãi chỉ được cộng vào tài khoản thưởng, không phải tài khoản tiền thật, cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• AB3 có quyền hủy bỏ bonus và tiền thưởng nếu phát hiện người dùng cố tình lách điều kiện hoặc có hành vi không trung thực khi tham gia khuyến mãi.
• Bonus không có thời hạn không áp dụng. Mỗi voucher đều có ngày hết hạn được ghi rõ – quá hạn sẽ tự động vô hiệu hóa mà không có thông báo thêm.
• AB3 có thể điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào. Thay đổi không ảnh hưởng đến bonus đã được cộng trước đó.

AB3 nghiêm cấm mọi hành vi có thể gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc sự công bằng của nền tảng. Các hành vi dưới đây sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư liên quan đến vi phạm:

• Sử dụng phần mềm, bot hay bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Gian lận, giả mạo thông tin hay cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng AB3 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để kiếm lợi bất chính thay vì báo cáo cho AB3.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của AB3, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật. Mục này chỉ tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi.

• AB3 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình (trong giới hạn quy định pháp luật cho phép) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• AB3 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt.
• AB3 không chịu trách nhiệm về việc rò rỉ thông tin xuất phát từ hành vi thiếu bảo mật của chính người dùng, chẳng hạn chia sẻ mật khẩu hoặc truy cập từ thiết bị công cộng không an toàn.

AB3 cố gắng duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ luôn sẵn sàng 100% do các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. Mục này quy định rõ phạm vi trách nhiệm của AB3.

• AB3 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hay sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, AB3 sẽ cố gắng khôi phục trạng thái công bằng nhất có thể và hoàn tiền nếu cần thiết.
• AB3 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng hay hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổng trách nhiệm tài chính của AB3 đối với bất kỳ người dùng nào trong bất kỳ vụ việc nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

AB3 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi không muốn người dùng gặp vấn đề về tài chính hay sức khỏe tâm lý do cờ bạc. Các công cụ sau đây được cung cấp miễn phí cho mọi tài khoản.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa bạn có thể nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau khoảng thời gian chờ 7 ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Ngừng truy cập nền tảng trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này, tài khoản không thể nạp tiền hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể hoàn tác. Yêu cầu này được thực hiện ngay trong vòng 24 giờ sau khi nhận được đề nghị chính thức.
• Người dùng bị tự loại trừ sẽ bị ngăn chặn mở tài khoản mới trên AB3 bằng bất kỳ thông tin nào có thể liên kết đến tài khoản cũ.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của AB3.

AB3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ những thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày.

• AB3 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký và thông báo hệ thống. Bạn có trách nhiệm cập nhật địa chỉ email liên lạc trong tài khoản để nhận thông báo kịp thời.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ qua email: support@ab3.asia hoặc live chat trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và phản hồi bằng tiếng Việt.